每一年，一到年底，我們就要翻開我們的賬本，翻開我們銷售部獨具特色的一個個收藏有各個經濟來往者出具欠條的信封，開始挨個打電話，開始一個個追尋!
　　任何一個經濟活動，不可能就沒有一點逾期付款，特別是像我們現(xiàn)在的供大于求的商業(yè)低級層次。但是，欠款方的信用要有充足的證明（如側面了解、現(xiàn)場監(jiān)察），欠款催討時間要控制在一個合理有規(guī)律性可循的可以預期的時間段內，欠款方出具的手續(xù)（即我方特有的格式化欠條）要完備，欠款的責任人（客我雙方）要落實精確，欠款方的所有必須具備的信息（如對方的固定電話、詳細家庭住址、工作場所及該客戶的信用評估）要落實并經實地考察（我方要有專業(yè)人員經過不超過三天的實際考察）后確認，給我方責任人（或經辦人）要有一個最遲的結款時間和責任追究制度。
　　去年，漣水的一個配貨車，每天從我們的銷售部把貨帶到目的地后，開始尚能按我方要求，在發(fā)貨的當時，配貨車到我方銷售部做好配送貨（欠款第一責任人）的格式化欠款手續(xù)，且能在約定把貨款在指定時間內準時歸還到位；但隨著時間的推移，我方銷售部部分同志掉以輕心，放松要求，漸趨放松早先我們銷售部領導制定的格式化要求，有的應收帳款的手續(xù)開始不做了，有的在一定時間內應收的賬款竟然不及時了，有的帳款竟然放在配貨車駕駛員那里將近一個月左右的時間，有的賬款竟然搞的我方和客戶兩頭不知此款到哪去了!到年底我們向有的客戶通電話催款的時候，客戶竟然說不欠我方任何欠款!這是我們催款的時間太久了？還是我們的客戶早已把貨款給了我們的配貨車駕駛員而我們沒有及時取款？為什么？
　　一切的語言均是那么蒼白，一切的解釋還有什么必要？這是我們領導者的責任（沒有制定相關的責任追究制度并且沒有交付財務執(zhí)行懲罰），這是我們銷售部門的責任（沒有及時查究并提醒），這是我們財務部門的責任（沒有及時查究此款的來龍去脈及深度自查），這是我們銷售部經手人極端的不負責任，身在其位不謀其職，工作三心二意，試問這還是企業(yè)合格的員工嗎？
　　還有，一個不誠信的客戶，開始時尚能按照我方議定的合作程序，先打款后發(fā)貨，可是，到最后客戶的工程接近尾聲，我們竟然放松警惕，竟然不知對方到底還和我方有多少經濟的差額而放任銷售部門繼續(xù)發(fā)貨，最后造成一定的直接經濟損失，這難道不值得我們警醒嗎？
　　財務工作的不健全是我們領導者的責任，2010年，是我們繼續(xù)規(guī)范我們財務制度的一年，希望所有銷售部門、采購部門的負責同志、經手同志，一定要堅決執(zhí)行我方企業(yè)的規(guī)章制度，并做到有始有終，相關手續(xù)要完善完備，要讓財務滿意，要讓領導放心!財務部門每天要及時提醒銷售部門的同志，有些票據(jù)不完善的要及時提醒完善，有些應收貨款要及時提醒催討，不要等到事件出來了造成經濟損失了再做“馬后炮”，要通力配合協(xié)作，力爭把企業(yè)的日常工作做的無懈可擊!
　　另外，我們現(xiàn)在再有外欠款時，還要事先做成客戶信用檔案，要求對方出具一定的資信證明，并經我方領導及相關經辦人員的仔細審查，我們要從新建立我們的欠款流程（要有與銀行一樣的貸款手續(xù)），對于已有前科（如還款不及時，或家庭地址不清）的客戶則堅決不欠，這也要請財務把關!
　　為了企業(yè)的良性發(fā)展，我們不能再對于欠款工作抱以輕心，隨意放松我們自身企業(yè)的要求。要把給予客戶的欠款工作做得和銀行一樣的規(guī)范，能欠的可以欠，不能欠的不符合欠款條件的堅決不欠，把住自己的“人情關”、“面子關”；把貨款欠出去了，我方要有我方企業(yè)領導人和財務負責人（財務人員思維要冷靜，做關鍵時刻的善意提醒作用）的親筆批復，該欠款的直接經手人也是第一直接責任人要有責任追究制度（具體落實由財務負責），不要到年底時又開始又總結、又后悔!
　　盡量不欠款，欠款了，就要把相關手續(xù)完備!
　　把我們的貨物發(fā)出去了，最后卻打了一張欠條回來，這就是相當于我們把現(xiàn)金借給他人了，而他人有沒有像從銀行貸款一樣出具了一些貸款必須的手續(xù)？銀行的錢出去，要有一套瑣碎復雜無比的手續(xù)，憑什么我們的錢出去就那么簡明扼要？